ÖN BİLGİLENDİRME
İnternet sitesinde sabit fiyatlı doğrudan satış yapılmaz. Her belge incelenir; hizmetin kapsamı, toplam bedeli ve teslim süresi müşteriye özel teklif ile ödeme öncesinde bildirilir.
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Ticari unvan: Serika Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Hizmet markası: Çince Tercüme Merkezi
Telefon/WhatsApp: +90 507 766 26 77
E-posta: cincetercumemerkezi@gmail.com
İş yeri adresi: Süvari Mah. 1731 Cad. A Blok No: 4A, İç Kapı No: 21, Etimesgut/Ankara
Vergi dairesi / Vergi no: Etimesgut Vergi Dairesi / 7620624540
MERSİS no: 0762062454000001
Müşteri belgeyi ilettikten sonra sayfa/kelime miktarı, dil yönü, konu, okunabilirlik, teslim süresi ve noter/kargo gibi ek hizmetler incelenir. Vergiler ve bilinen ek masraflar dahil toplam bedel ile teslim planı kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderilir. Müşterinin teklifi ve ön bilgileri onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla sözleşme kurulur.
Ödeme, teklif onayından sonra müşteriye özel oluşturulan yetkili ödeme kuruluşu bağlantısı üzerinden banka veya kredi kartıyla yapılır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına girilir; Çince Tercüme Merkezi tarafından görülmez veya saklanmaz. Havale/EFT ancak teklifte ayrıca belirtilirse kabul edilir.
Çalışma, ödeme ve gerekli onaylar tamamlandıktan sonra başlar. Elektronik teslim PDF olarak WhatsApp veya e-posta üzerinden yapılır. Fiziki teslim talep edilirse noter onaylı tercüme DHL ile Türkiye içindeki adrese gönderilir. Noter ve gönderim masrafları ile tahmini teslim süresi teklifte ayrıca gösterilir.
Tüketici işlemlerinde, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren kural olarak on dört günlük cayma hakkı bulunur. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılabilir.
Hizmetin bu süre dolmadan başlaması isteniyorsa müşterinin açık onayı ayrıca alınır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi uyarınca, cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz.
Hizmet başlamadan önce geçerli bir iptal veya cayma bildirimi ulaşırsa tahsil edilen bedel, mevzuattaki süre ve yöntemlere uygun olarak ödeme yapılan araca iade edilir.
Açık onayla hizmet başladıktan sonraki talepler; tamamlanan iş, hizmetin ayıplı olup olmadığı, zorunlu tüketici hükümleri ve tarafların mutabakatı dikkate alınarak değerlendirilir. Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve uygulanabilir mevzuata göre iade yapılır.
Teslim edilen metinle ilgili düzeltme talebi gecikmeden ve somut açıklamayla iletilmelidir. Talep, kabul edilen hizmet kapsamına göre incelenir. Şikâyetler cincetercumemerkezi@gmail.com veya WhatsApp üzerinden gönderilebilir. Tüketiciler, yasal şartları oluştuğunda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
